Fotokopi sektöründe teknik servis hizmeti veren firmaların ihtiyacına göre hazırlanmıştır. Sektörel bazda en önemli özelliği fotokopi cihazlarında bulunan ömürlü malzemelerin takibi yer almaktadır. Model bazında tanımlanan ömürlü malzemeler girilen numaratör bilgisine göre takip edilebilmektedir. Ömür değeri girilen toner ve drum gibi malzemelerin bitişi ve ihtiyaç listesi rahatlıkla görüntülenebilmektedir. Sektörde ikinci önemli takip konusu Kiralık Kopya Başı Sözleşme takibidir. Sektörde gün geçtikçe daha fazla uygulanan kiralık sözleşmeler sisteme girilerek takibi ve hesaplaması rahatlıkla yapılabilmektedir. Sisteme ilk okuma ve son okuma değerleri girilerek iki numaratör arasındaki fark hesaplanır ve sözleşmede girilen tutar ile çarpılarak raporlaması yapılabilmektedir. Sözleşme bitiş zamanı gelmeden önce sistem uyarı vererek kullanıcıya bitiş hatırlatması yapmaktadır. Bir diğer önemli husus Periyodik Bakım Sözleşme takibidir. Müşterilerle yapılan parça dahil ve hariç sözleşmeler sisteme girilerek hem gidilecek tarih bazında hemde sözleşme bitişinde otomatik hatırlatma yapılabilmektedir. Girilen periyodik sözleşme ile yapılacak olan bakımlar Şehir, ilçe ve bölge bakımından sorgulanabilmekte ve iş planı yapılabilmektedir. Ayrıca girilen bakım sözleşmesi altına döküman taranarak eklenebilmektedir. Son olarak Teknik Servis Programında olması gereken diğer modüller yer almaktadır. Ekip Yönetimi servis ve bakım takibi, Garanti Takibi gibi servise özgü modüller ile verilen servis hizmeti takip edilebilmektedir.
Esn Fotokopi Servis Yönetimi ile gelen servis talepleri sisteme girilerek servis yönetimi yapılabilmektedir
Fotokopi cihazı içinde yer alan toner ve drum gibi parçalar makina altına tanımlanarak sayaç takibi yapılabilmektedir
Numaratör veya sayaç takibi ile makinanın çekmiş olduğu sayfa sayısı sisteme girilebilir, kiralık sözleşme ve ömürlü malzeme takibi yapılabilmektedir
Bakım takibi yapan firmalar teknik servis programı içinde sözleşmelerini girebilir ve günü geldiğinde hatırlatma alabilmektedir
Esn Fotokopi Servis Programı piyasadaki bir çok muhasebe programı ile muhasebe entegrasyonu yapılabilmektedir
Esn Teknik Servis Programı içinde her kullanıcı için detaylı kullanıcı yetkilendirmeleri yapılabilmektedir
Alınan servis talebi birçok aşamada müşteriye sms ve email olarak gönderilebilmektedir
Müşterilerinize vereceğiniz kullanıcı adı şifre ile müşteri portalından servis talebi açmaları sağlanabilmektedir